技术常见问题解答

20个常见问题列表.

• Q: 如果我女儿的平板电脑需要服务，她应该怎么做?

  活跃的圣. 艾格尼丝学院的学生在遇到无法解决的问题时，需要将他们的平板电脑带到“洞穴”房间. 一名认证技术人员将检查平板电脑，以确定适当的行动方案. 维修工作一般分为三类:-轻微的硬件或软件问题, 一般是当天维修-保修维修由认证的富士通技术人员维修. 我们在24-48小时内订购和接收更换零件.-质量护理意外损坏索赔要求将平板电脑运送到富士通进行维修. 这个过程通常需要7-10个工作日.- St. 艾格尼丝学院不为不活跃的学生提供电脑服务. 我们建议您直接致电富士通，或将您的电脑带到Atiwa Computing或Micro Center进行维修

• Q: 市面上有许多价格较低的平板电脑. 为什么富士通是必须的模式?

  在我们的研究过程中，我们评估了许多具有不同外形因素的平板电脑. 我们对学生和老师进行了调查，了解哪些功能对他们来说很重要. 选择富士通型号是因为它最适合大多数人. 具体来说，它是最具价值的机器，提供了一个小的形状因素(11.6英寸屏幕)和内置在可移动键盘上的备用电池选项. 请参阅平板电脑规格表，了解平板电脑价格中包含的信息.

• Q: 我看到一款富士通平板电脑在报纸上(或网上)做了更便宜的广告. 为什么我们要付更多的钱?

  你不太可能看到完全相同的设备(匹配硬件规格)以及4年保修, 四年优质护理套餐, 等. 仔细检查保修条款，并检查所宣传的设备是否具有相同的规格. 请参阅平板电脑规格表，了解平板电脑价格中包含的信息.

• Q: 我能买到不同种类的平板电脑吗?

  No. 出于同样的原因，我们不允许学生带着他们喜欢的出版商的代数书来上数学课, 我们还要求他们带着同样的平板电脑来上课. 要求所有学生通过学校购买将确保所有学生拥有相同的软件和硬件配置. 我们的技术支持团队无法支持其他类型的机器. 我们的老师无法回答那些机器配置与他们同学的机器不一样的学生的问题. 未经批准的平板电脑和笔记本电脑不允许进入学校的网络.

• Q: 如果我不想使用SAA的操作系统映像怎么办?

  为了让你女儿的平板电脑可以在教室里使用，它必须配置为SAA的图像，这样她就可以访问图像中包含的教育程序和网络基础设施.

• Q: 我可以升级我女儿平板电脑的组件吗?

  不，只要你女儿还是南航的学生. 富士通保修和富士通质量保障计划是基于一套特定的规范. 维修和升级只能由富士通认证的技术人员完成. 否则，保修和质量保养计划无效.(模块化托架产品除外，如模块化托架电池)

• Q: 我可以在女儿的平板电脑上安装其他软件吗?

  平板电脑被设置为在学校环境中工作. 任何影响平板电脑在学校使用的东西都会被我们的技术支持人员移除.

• Q: 我女儿可以在她的平板电脑上下载ITUNES吗?

  是的-但是- SAA不对发生的数据丢失或损坏负责.

• Q: 笔记本电脑比平板电脑便宜. 为什么我们需要买平板电脑?

  平板电脑的两个主要优点是它的超级便携性和用一种特殊的“数字化”笔在屏幕上写字的能力. 笔记本电脑的重量是我们在访问笔记本学校时多次听到的抱怨. 我们还想让这个设备成为学生的通用笔记本. 人们会发现，在数学或科学等课程中，只有键盘很难记笔记.

• Q: 如果我的平板电脑在维修中心，是否可以借用电脑?

  是的. St. 艾格尼丝学院有一个电脑租借池，如果学生修理笔记本的时间超过两天，就可以使用. 学生将需要提供一份经签署的借款者责任协议，并将能够在第三天接走借款者.

• Q: 这台平板电脑能让我女儿在南非航空公司度过四年吗?

  是的，制造商对这种特殊型号的预计生命周期是四年. 在此期间，您将不会被要求购买新机器.

• Q: 你能帮我备份一下笔记本吗?

  No. 学生负责维护您的数据备份. St. 艾格尼丝学院建议将数据保存到云端. 我们提供四年的Druva备份软件订阅，可以通过技术部门购买.

• Q: 有什么东西不在保修范围内吗?

  某些配件不在保修范围内, 包括, 但不限于丢失一支手写笔, 电源适配器, CDRW / DVD组件, 和可选的额外电池. 学生将被要求购买这些丢失物品的替代品. 电池是消耗品，有一年的保修期. 根据历史数据，我们的学生倾向于在12-18个月内耗尽电池，并要求购买新电池.
  部分部件截至9月9日的现行价格. 2018年:
  所有的适配器.....$48.00
  大一、大二手写笔.....$68.00
  Junion /高级笔.....$48.00
  
  请向烈酒店查询当前价格.

• Q: 什么是4年富士通质量关怀计划?

  为期四年的富士通质量保养计划涵盖超出富士通常规保修范围的重大损坏. 然而，它每年只能用于一次大修.

• Q: 我女儿对平板电脑有什么责任?

  To avoid loss and theft; to prevent the Tablet from being damaged; to follow the technology policies set forth in the Tablet PC handbook; to complete homework/assignments/projects on time, regardless of Tablet functionality due to student error (exceptions are only granted due to SAA network issues); to have their Tablet with them every day; to come to school every day with fully charged batteries; to adhere to proper maintenance and organization of their Tablet and their work environment

• Q: 作为家长，我对平板电脑的责任是什么?

  Parents should make sure that their daughter is abiding by the policies set forth in the handbook; and make sure that their daughter is following safe Internet policies. 我们建议那些更“精通技术”的父母花时间浏览基本的平板电脑和OneNote教程，这样如果你的女儿在家工作时遇到问题，你就可以帮助她.

• Q: 学校会提供软件吗?

  是的,圣. 艾格尼丝学院提供微软办公软件, 微软的前沿, Symantic, 和Malwarebytes，它们被授权给St. 阿格尼斯和阿格尼斯必须从学生的笔记本电脑在离开圣. 艾格尼丝学院. 学生不拥有这些产品，也不会收到CD媒体.

• Q: 除了通过学校购买的笔记本电脑和平板电脑外，是否还提供校内支持?

  No. St. 艾格尼丝学院仅为学校购买的笔记本维护和提供软件图像 & 平板电脑. 这使我们能够通过维护St的保修认证来保持低成本的支持. 艾格尼丝学院购买了平板电脑

• Q: 我的平板电脑是否需要额外的保险?

  标准保修和延长质量范围不包括盗窃和火灾. SAA建议将平板电脑添加到您的房主保险单中，或者与安全软件或学生保险合作伙伴一起购买学生笔记本保险单. 购买安全软件或SIP保单的另一个好处是，除了富士通每年承保的1次索赔外，该保单还包括额外的意外损害.

• Q: 洞穴的营业时间是什么时候?

  7:30 a.m. 至下午5时.m. 星期一至星期五